キャンセルについて

• ご注文の出荷準備が済んでいない場合、ご注文のお取り消しが可能です。出荷後はお取り消しができませんので、キャンセルをご希望の場合は、至急カスタマーサポートまでご連絡ください。
• 万が一ご注文いただいた商品の在庫切れになってしまった場合は、ご注文をキャンセルし、返金をさせていただきます。尚、返金方法に関しては、返金についてをご確認ください。
• クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、通信販売では適応されません。予めご了承ください。

交換・返品について

• 輸送時の破損、初期不良、数量不足、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品が到着してから7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。未使用品に限り、無償で交換させていただきます。 尚、以下の場合は当サイトの保証対象外です。返金対応は出来かねますのでご注意ください。
  • 配送中に生じた箱のへこみ、容器へのキズなど、商品そのものに破損、不良がない場合

• お客様のご都合による、返品・交換は下記の条件にて承ります。返送後、全条件を確認の上、全額返金、一部返金、もしくは返金なしの判断をし、ご対応させていただきます。
  • 到着後7日以内、及びご注文日より30日以内
  • 未使用・未開封
  • 返送送料、口座返金手数料はお客様ご負担 （着払いにて返送された場合は、返送料を差し引いた額を返金とさせていただきます。）
  • 到着時の梱包状態での返送、もしくは頑丈な箱と十分なクッション材をいれての返送。
  • フレグランス及びホームフレグランス商品以外 （これらの商品は国際航空法の関係上、いかなる状況においても返品ができません。）

• お客様のご都合により、お荷物のお受け取りに失敗し、お荷物が返送されてしまった場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。再送、もしくは返金の手配を致します。但し、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • お客様のミスによる配送先住所の誤入記や入力不足でお荷物が返送された場合
  • 不在でお荷物の受け取りができず、運送業者での保管期間が切れ返送されてしまった場合